國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在迎來(lái)新的轉(zhuǎn)折。
　　如果說(shuō)之前20年，是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的黃金期，那么，接下來(lái)，一個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正在解開(kāi)帷幕。
　　2015年，曾被看作是“企業(yè)級(jí)SaaS元年”，一批創(chuàng)業(yè)公司崛起，橫跨企業(yè)的多種需求，在不同細(xì)分領(lǐng)域上都出現(xiàn)了大量SaaS應(yīng)用。而現(xiàn)在，2B市場(chǎng)開(kāi)始向更加縱深化的方向發(fā)展。企業(yè)業(yè)務(wù)的側(cè)重點(diǎn)，正從消費(fèi)端，向產(chǎn)業(yè)鏈的上游、向著B(niǎo)端溯源而上。
　　互聯(lián)網(wǎng)公司們最先提出了“下半場(chǎng)”的概念。以BAT為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們，也在2B市場(chǎng)紛紛下場(chǎng)。李彥宏說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的下一幕是AI，百度DurOS語(yǔ)音平臺(tái)和Apollo自動(dòng)駕駛平臺(tái)相繼開(kāi)放；馬化騰認(rèn)為，未來(lái)傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的核心，將是在云端利用人工智能的方式去處理大數(shù)據(jù)；馬云則說(shuō)，IT時(shí)代還沒(méi)過(guò)去，DT時(shí)代即將來(lái)臨，阿里云用了十年時(shí)間，占據(jù)了國(guó)內(nèi)大半市場(chǎng)。
　　消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利正在逐漸消逝；云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)飛速發(fā)展。在國(guó)內(nèi)，數(shù)量龐大的小微企業(yè)在向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還存在巨大空間的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，成為一片新的可開(kāi)辟的戰(zhàn)場(chǎng)。
　　產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，無(wú)論是小微企業(yè)還是企業(yè)級(jí)服務(wù)公司，都在面臨新的機(jī)會(huì)。但同時(shí)，這也是新的挑戰(zhàn)。
　　商業(yè)智能”核聚變“前夜
　　滴滴CEO程維說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代上半場(chǎng)已結(jié)束。
　　這個(gè)被王興和張一鳴都附議過(guò)的事實(shí)是，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人口紅利和流量紅利、技術(shù)增長(zhǎng)紅利，都已經(jīng)差不多走到了尾聲。消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)已經(jīng)成為一片紅海，BAT把持著流量入口，劃出了清晰的競(jìng)爭(zhēng)版圖，入局的門檻提高，而投資的難度和吸引力，也正在逐漸下降。
　　人口紅利逐漸消逝，消費(fèi)升級(jí)的大勢(shì)卻提出了更加迫切的市場(chǎng)需求。消費(fèi)水平的提高、對(duì)個(gè)性化服務(wù)和便利性要求增長(zhǎng)，而與之相對(duì)的，是勞動(dòng)力成本的顯著上升。據(jù)興業(yè)證券的統(tǒng)計(jì)，自2005年以來(lái)至2015年的十年期間，中國(guó)的勞動(dòng)力成本上升了五倍。
　　傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，成為資本目光的焦點(diǎn)。一場(chǎng)全新的“效率革命”，正在發(fā)生。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，擠出過(guò)剩產(chǎn)能，提升效率、降低企業(yè)開(kāi)支，成為下一個(gè)10年，必然的話題。
　　技術(shù)的發(fā)展為之提供了”地利“。移動(dòng)和云的概念，已經(jīng)為大多數(shù)企業(yè)決策者所接納，云服務(wù)正在在傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)擴(kuò)展，在未來(lái)，越來(lái)越多的生產(chǎn)環(huán)境將運(yùn)行在云上；大數(shù)據(jù)和人工智能，已經(jīng)走在了商業(yè)化階段的初期，正在改變著商業(yè)社會(huì)的運(yùn)行規(guī)則。
　　暢捷通總裁楊雨春為之做的總結(jié)是，“這是三股力量共同所起的作用——技術(shù)升級(jí)、消費(fèi)升級(jí)，以及商業(yè)模式的變化?！?br/>　　新零售就是最好的例子。當(dāng)電商帶來(lái)了線下關(guān)店潮之后，現(xiàn)在席卷而來(lái)的，是近年來(lái)各大電商平臺(tái)的”線下開(kāi)店“熱，以及各種無(wú)人零售解決方案的出現(xiàn)等等。在線支付的普及，大型電商的物流深入到社區(qū)和鄉(xiāng)村，將它們都納入了自己的大數(shù)據(jù)體系。線下線上以全新的方式結(jié)合，推動(dòng)整個(gè)零售行業(yè)發(fā)生著更為巨大的變革。
　　每個(gè)行業(yè)都有兩端，一端是C，一端是B。C端的需求和產(chǎn)品的滿足，來(lái)源自B端的供給。需求端的倒逼，推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的加速融合。
　　”整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)到了新的階段?！皸钣甏赫f(shuō)。移動(dòng)化、社交化和智能化，成為互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。原生的互聯(lián)網(wǎng)公司和正在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)，都在面臨一個(gè)同樣的問(wèn)題：數(shù)字化的轉(zhuǎn)型和升級(jí)?！彼鼈児餐淖呦颍褪侨娴臄?shù)字化。“
　　阿里巴巴集團(tuán)首席戰(zhàn)略官曾鳴也曾說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)”核聚變“的前夜，“未來(lái)最大的機(jī)會(huì)就在于誰(shuí)能夠幫助企業(yè)，把它們的全面業(yè)務(wù)從線下搬到線上?！?br/>　　對(duì)于實(shí)體商業(yè)中的小微企業(yè)和B2B公司而言，機(jī)會(huì)都已經(jīng)到了。

圖：暢捷通總裁 楊雨春

“智公司”大勢(shì)所趨和人、場(chǎng)、貨再造
　　智能化和數(shù)字化已是大勢(shì)所趨。隨著智能硬件終端和4G網(wǎng)絡(luò)的普及，教育程度的提高，在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)中，企業(yè)管理層和從業(yè)者對(duì)智能化的接受能力也在不斷增強(qiáng)。用楊雨春的話說(shuō)，”在提供消費(fèi)端服務(wù)的的企業(yè)中，它自身的‘消費(fèi)’也升級(jí)了。在理念上，它們已經(jīng)經(jīng)歷了迭代和更新。“企業(yè)級(jí)客戶更為關(guān)注的，也不再是傳統(tǒng)軟件工具”怎么用“的問(wèn)題，而是業(yè)務(wù)的實(shí)際價(jià)值。
　　它們更多地需要的，不是那些單點(diǎn)的、或者是只是一個(gè)垂直領(lǐng)域的服務(wù)，是希望能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)全業(yè)務(wù)流程的管控?！?“不是管生意，而是幫它們‘做生意‘?！皸钣甏赫f(shuō)。”
　　也是在去年的GICC上，”智公司“這個(gè)概念被提出。即在智能商業(yè)時(shí)代，驅(qū)動(dòng)公司發(fā)展應(yīng)該是數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同”雙引擎“，基于大數(shù)據(jù)的協(xié)同的算法，為公司提供智能大腦，貫穿企業(yè)數(shù)據(jù)，聯(lián)動(dòng)所有資源。
　　數(shù)字化和智能化的深入，技術(shù)對(duì)產(chǎn)業(yè)賦能，也正在從根本上改變著產(chǎn)業(yè)形態(tài)。
　　企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程中，涉及的”人“的關(guān)系正在改變。早期的信息化，更多的關(guān)注重點(diǎn)是放在企業(yè)、企業(yè)里的人身上。而現(xiàn)在，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一大特征，使得企業(yè)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈正在延長(zhǎng)。而現(xiàn)在，大數(shù)據(jù)場(chǎng)景中，不僅企業(yè)內(nèi)部的供銷存系統(tǒng)，企業(yè)的上下游、企業(yè)的用戶，同樣被納入了數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)之中。
　　“我們需要的就是要把客戶需求做到極致?！霸谌ツ甑腉ICC全球小微企業(yè)創(chuàng)新大會(huì)的圓桌論壇上，遠(yuǎn)超炒貨創(chuàng)始人鄧金富說(shuō)。同場(chǎng)討論的麥梯定制創(chuàng)始人馬騰也認(rèn)可：”消費(fèi)者的認(rèn)知以及對(duì)品牌的認(rèn)可，大家對(duì)智能的追求，已經(jīng)在同一條水平線上了。“
　　C端的能動(dòng)性和影響力，也在前所未有地加強(qiáng)?！比ブ行幕暗纳缃浑娚痰尼绕穑褪沁@一點(diǎn)的直觀體現(xiàn)。新一代的消費(fèi)者，是更加互聯(lián)網(wǎng)化、社交化與個(gè)性化的群體。用戶的行為數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)，反之對(duì)B端的經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)生了更大的影響。打通全渠道的數(shù)據(jù)關(guān)系，根據(jù)用戶數(shù)據(jù)分析，引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，成為更加重要的內(nèi)容。
　　其次，是”場(chǎng)“。場(chǎng)景化正在成為技術(shù)驅(qū)動(dòng)時(shí)代新的關(guān)鍵詞。環(huán)境驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，針對(duì)場(chǎng)景提供應(yīng)用落地和服務(wù)，場(chǎng)景的后面連接的，則是整個(gè)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)。消費(fèi)場(chǎng)景可以提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷策略、管理方式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)等，依據(jù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的驅(qū)動(dòng)和深入分析。
　　當(dāng)海量的相關(guān)數(shù)據(jù)收集起來(lái)后，對(duì)于企業(yè)而言，供給端”貨“的問(wèn)題也隨之提上解決日程?！必洝昂弯N售情況的配比，區(qū)域分布和存儲(chǔ)，如何用最經(jīng)濟(jì)高效的方式實(shí)現(xiàn)快速到達(dá)消費(fèi)者，甚至當(dāng)前火熱的智能物流、智能云倉(cāng)概念，都與之相關(guān)。
　　從數(shù)字化用戶，到細(xì)分場(chǎng)景，再到基于場(chǎng)景的解決方案，構(gòu)成了新產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“人場(chǎng)貨”模式。
　　之前，南京和善園作為本地頗負(fù)盛名的包子連鎖經(jīng)營(yíng)商，由于原料的高保鮮要求，也曾為各門店包子餡料的生產(chǎn)和配送而煩惱。它最終上線的管理系統(tǒng)對(duì)整體業(yè)務(wù)進(jìn)行了協(xié)同：包括各門店的日銷量、原料需求量、配送時(shí)間、儲(chǔ)存等。
　　創(chuàng)新和需求變革正在小微企業(yè)本身內(nèi)部催生。同樣的需求，也正發(fā)生在更多的垂直行業(yè)之中。
　　所有的生意都值得再做一遍
　　中小企業(yè)研發(fā)技術(shù)難。但是，這已經(jīng)不是一個(gè)脫離科技能夠賺錢的時(shí)代了。
　　時(shí)代已經(jīng)改變。馬云曾說(shuō)過(guò)，未來(lái)并不屬于互聯(lián)網(wǎng)公司，而是屬于那些”利用互聯(lián)網(wǎng)公司“最出色的公司。
　　在去年的云棲大會(huì)上，馬云也提到，將來(lái)的中小企業(yè)都是跨國(guó)企業(yè)，將來(lái)沒(méi)有中國(guó)制造、美國(guó)制造，只有Madein Internet；物聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算能力、AI，都在倒逼著各個(gè)行業(yè)，從基礎(chǔ)上進(jìn)行變革。
　　從這個(gè)意義上講，未來(lái)的創(chuàng)新的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，將是經(jīng)濟(jì)的支柱。對(duì)于現(xiàn)在的企業(yè)級(jí)服務(wù)公司而言，這是個(gè)值得期待，同樣也值得思考的時(shí)代。
　　“客戶正在帶給我們?nèi)碌纳虡I(yè)認(rèn)知。“楊雨春說(shuō)。在今年8月8日召開(kāi)的2018年GICC大會(huì)上，也即將圍繞著人、場(chǎng)、貨的關(guān)鍵詞展開(kāi)?！眹@場(chǎng)景，來(lái)升級(jí)整個(gè)生態(tài)的協(xié)作，希望所有的伙伴，能夠針對(duì)更多場(chǎng)景提供相應(yīng)完整的解決方案?！?br/>　　距離”核爆“真正的爆發(fā)點(diǎn)已經(jīng)很近了。硬件的基礎(chǔ)條件已經(jīng)具備，智能手機(jī)已經(jīng)全面普及，云計(jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施也已經(jīng)基本完備，4G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模覆蓋，海量數(shù)據(jù)和高密度信息集中，技術(shù)的更新正推動(dòng)企業(yè)信息化從BI向AI進(jìn)化。
　　而對(duì)小微企業(yè)而言，內(nèi)生的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力也正前所未有地加強(qiáng)。傳統(tǒng)行業(yè)正走在被互聯(lián)網(wǎng)方式重構(gòu)的道路之上。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還剛剛開(kāi)局，而在它的推動(dòng)下，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)也面臨著再次升級(jí)的可能。
　　傳統(tǒng)實(shí)業(yè)并不比互聯(lián)網(wǎng)差。事實(shí)上，在現(xiàn)今國(guó)內(nèi)賺錢的公司中，仍不乏實(shí)體經(jīng)濟(jì)的身影。而對(duì)于國(guó)內(nèi)千千萬(wàn)萬(wàn)實(shí)體企業(yè)和小微企業(yè)而言，或許它們現(xiàn)在應(yīng)該思考的，是如何去應(yīng)用最新的技術(shù)服務(wù)，重新打造自身的造血系統(tǒng)了。
　　”未來(lái)所有的行業(yè)，都將被用互聯(lián)網(wǎng)思維和手段，重新再做一遍。“楊雨春說(shuō)。